أسئلة شائعة

الترخيص لمنشأة واحدة، هي المنشأة المذكورة في الختم. يجوز استخدام الملفات داخل المنشأة وفي المهام التي تنفذها لعملائها، ولا يجوز بيعها أو توزيعها أو نشرها أو إتاحتها لغير المنشأة المرخّص لها.

تُختم ملفات كل طلب باسم المنشأة المرخّص لها ورقم الطلب وتاريخ الترخيص. تُدخل اسم المنشأة عند الدفع بحد أقصى 100 حرف، فاكتبه كما تريد أن يظهر في الملفات.

نعم، يجوز تعديل القوالب وتكييفها للاستخدام الداخلي للمنشأة المرخّص لها. الملفات بلا ماكرو ولا حماية للأوراق ولا كلمات مرور، فتعدّل الأعمدة والصياغة بما يناسب منهجيتك.

القوالب ملفات Excel وWord وPowerPoint، وتعمل على Excel 2016 أو أحدث. مع كل حقيبة دليل استخدام بصيغتي PDF وPowerPoint، وشروط الترخيص.

لا. الحقيبة ملفات تنزّلها وتعمل عليها في Office، دون برنامج يُثبَّت أو حساب على منصة إلكترونية.

كل قالب Excel وWord يتضمن مثالاً معبأً لشركة افتراضية هي «شركة الرواسي للتجارة». القالب الوحيد بلا مثال هو 40101 (خريطة تدفق العملية، PowerPoint).

لا. الأوراق مُحالة إلى أرقام معايير المراجعة الداخلية العالمية (IIA، 2024)، وبعضها إلى ISQM 1 أو مبادئ المراجعة الداخلية الصادرة عن SAMA. هذه إحالات مرجعية، وليست اعتماداً من IIA أو أي جهة.

نعم. كل شراء يشمل النسخة العربية والنسخة الإنجليزية من الحقيبة، في تنزيل واحد.

الدفع بالبطاقة عبر Stripe ببطاقات Visa وMastercard، والأسعار بالريال السعودي. بطاقات مدى غير مقبولة.

الحقيبة تغطي جزءاً محدداً من ملف المراجعة، وعددها 12 حقيبة تُشترى كل منها منفردة. الباقة تجمع عدة حقائب بسعر أقل من مجموع أسعارها: «دورة المهمة» (4 حقائب)، و«إدارة المراجعة الداخلية» (5 حقائب)، و«الحقيبة الشاملة» (الحقائب الـ 12).

بعد تأكيد الدفع يصلك بريد إلكتروني فيه رابط التنزيل. الملفات مختومة باسم منشأتك، والتنزيل الواحد يضم النسختين العربية والإنجليزية.

نعم. ارجع إلى الرابط نفسه في بريد الطلب ونزّل الملفات من جديد.

راسلنا على [email protected] واذكر رقم الطلب ووصف المشكلة.

نعم، التحديثات ضمن الإصدار v1.x مجانية لمدة 12 شهراً من تاريخ الشراء. لا تصل التحديثات تلقائياً، بل تحصل عليها بإعادة التنزيل من رابط طلبك.

لا يُسترد المبلغ بعد تنزيل الملفات، إلا أن الملف المعيب يُستبدل، ويُرد المبلغ إذا تعذّر إصلاحه. المرجع في ذلك صفحة سياسة الاسترداد.

نعم. بعد الدفع تستلم إيصال الدفع وفاتورة بصيغة PDF صادرة عن Digital Salla, LLC.